FAQ

О Domus

Услуги и Направления

Подписка и Цены

Выезды на дом и телемедицина

Запись и Расписание

Особые условия и VIP запросы

Страховка, счета и оплата

Рецепты и Анализы

Конфиденциальность и Технологии

Что такое Domus Primary Care?

Domus Primary Care — это врачебная практика консьерж-медицины в Манхэттене. Мы предлагаем персональные выезды на дом и телемедицину для взрослых и детей от пяти лет. Мы обеспечиваем комплексную первичную помощь: профилактические осмотры, ведение хронических заболеваний и срочную помощь. Наша модель создана для тех, кто ценит доступность, конфиденциальность и постоянство в отношениях с врачом.

Чем ваша модель отличается от обычной поликлиники?

Domus Primary Care возрождает традицию врачебных визитов на дом и устраняет неудобства, связанные с приёмом в клинике. Врач приезжает к вам. Никаких переполненных приёмных и торопливых осмотров. Мы ограничиваем число пациентов, чтобы обеспечить прямой доступ к врачу, более длительные визиты и внимательную, индивидуальную помощь.

Кто может стать пациентом?

Мы принимаем пациентов от 5 до 64 лет, проживающих в Манхэттене. Разовые визиты на дом возможны для гостей и нерезидентов — рассматриваются индивидуально. Мы не можем обслуживать лиц, зарегистрированных в Medicare или имеющих право на Medicare.

Какие заболевания вы лечите?

Мы ведём широкий спектр заболеваний: от распространённых болезней и хронических состояний до профилактики. Гипертония, диабет, заболевания щитовидной железы, респираторные инфекции, кожные высыпания, проблемы с пищеварением — лечение подбирается под ваши индивидуальные цели.

Вы оказываете профилактическую, хроническую и срочную помощь?

Да. Мы занимаемся ведением хронических заболеваний, профилактикой и диагностикой острых и срочных состояний.

Вы работаете с детьми?

Да. Мы оказываем первичную помощь детям от пяти лет: осмотр при распространённых заболеваниях, базовая профилактика и общие вопросы здоровья. Детские визиты на дом проходят в спокойной обстановке, индивидуально и удобно для всей семьи.

Вы проводите медосмотры и справки?

Да. Мы проводим медосмотры для школы, работы, лагеря, поездок и других целей. Формы заполняются во время визита или вскоре после него через наш защищённый портал.

Что входит в Премиум подписку?

Участники Премиум получают приоритетный доступ, сниженные тарифы на срочные визиты и процедуры, а также безлимитную телемедицину с прямой связью по телефону, SMS или электронной почте.

Можно ли записаться на один визит без оформления подписки?

Да. Разовые выезды на дом доступны без членства и подходят тем, кому нужна однократная помощь, краткосрочное наблюдение или медицинская помощь во время визита в Манхэттен.

Можно ли оформить подписку после разового визита?

Конечно. Если вы оформите членство в течение семи дней после разового визита, его стоимость будет зачтена в счёт первого месяца.

Как отменить или изменить подписку?

Подписку можно изменить или отменить в любое время. Рекомендуем вносить изменения до начала следующего расчётного периода. Обратите внимание: оплата за уже оказанные услуги не возвращается.

Как проходят визиты на дом?

После записи врач приезжает к вам домой или в офис со всем необходимым оборудованием. Приём проходит без спешки, индивидуально и длится от 45 до 75 минут. На месте доступны экспресс-тесты. При необходимости используется портативное УЗИ (POCUS) или ЭКГ в 12 отведениях. Для развёрнутых анализов крови забор может быть проведён во время визита или организован через партнёрскую лабораторию. Дальнейшее наблюдение — направления на обследования или к специалистам — координируется после визита.

В каких районах вы выезжаете на дом?

Выезды на дом доступны по всему Манхэттену. Запросы за пределами Манхэттена рассматриваются индивидуально, в зависимости от графика врача и логистики.

Что можно решить во время визита на дом?

Мы диагностируем и лечим широкий спектр острых и хронических состояний. Каждый визит Domus включает полноценный осмотр, диагностику на месте или в лаборатории, а также необходимые процедуры, подобранные под ваши потребности.

Сколько длится визит?

Большинство визитов на дом и телемедицинских приёмов длятся 45–60 минут.

Как проходят телемедицинские приёмы?

Телемедицина проводится через защищённую платформу, соответствующую стандартам HIPAA. После подтверждения вы получите ссылку для подключения с компьютера, планшета или телефона. Участники Премиума получают безлимитный доступ к телемедицине 24/7.

Можно ли начать лечение через телемедицину?

Да. Многие состояния можно вести через телемедицину, однако при необходимости детального осмотра или дополнительных обследований может быть рекомендован личный визит.

Доступны ли анализы и обследования при визите на дом?

Да. Забор крови и других анализов проводится во время визита или организуется через партнёрскую лабораторию. Обследования — рентген, УЗИ, МРТ — координируются с проверенными местными клиниками.

Есть ли приём в тот же день?

Запись в тот же или на следующий день часто доступна для действующих пациентов. Запросы от новых пациентов обрабатываются максимально оперативно.

Доступна ли телемедицина за пределами Нью-Йорка?

Телемедицина доступна только пациентам, находящимся на территории штата Нью-Йорк в момент приёма, в соответствии с требованиями лицензирования.

Как записаться на приём?

Записаться можно через наш защищённый онлайн-портал или по телефону. Действующие участники могут также записываться напрямую через своего врача.

Нужно ли быть участником, чтобы записаться?

Нет. Подписка даёт приоритетный доступ и льготные тарифы, но разовые визиты на дом доступны и без подписки.

За сколько нужно записываться?

Для плановых визитов рекомендуем записываться за несколько дней. Срочные и запросы в тот же день принимаются по возможности, с приоритетом для участников Премиум плана.

Какую информацию нужно предоставить при записи?

Новые пациенты заполняют базовую информацию, медицинскую историю и причину обращения, чтобы врач приехал подготовленным.

Можно ли перенести или отменить запись?

Да. Необходимо предупредить заранее. При изменениях менее чем за 24 часа до приёма действует политика отмены.

Есть ли приёмы в выходные или вечером?

Да. Отдельные вечерние и выходные часы доступны при наличии свободного времени, с дополнительной оплатой для не-участников.

Как проходят повторные визиты?

Повторные визиты назначаются как выезд на дом или телемедицинская консультация, в зависимости от вашего плана лечения.

Что считается VIP или особыми условиями?

Это запросы, выходящие за рамки стандартной записи или формата визита: конфиденциальный вход, увеличенное время приёма, визиты для нескольких пациентов или организация помощи в отелях, офисах или на мероприятиях.

Как запросить особые условия?

При записи укажите ваши пожелания или особые потребности. Наша команда свяжется с вами для уточнения деталей и подготовки всех условий.

Можно ли вызвать врача не домой, а в другое место?

Да. Визиты возможны в частных офисах, отелях и других подходящих местах в нашей зоне обслуживания, при условии, что обстановка позволяет оказывать медицинскую помощь.

Вы обеспечиваете полную конфиденциальность?

Да. Все визиты — личные и виртуальные — проходят с максимальной конфиденциальностью. Дополнительные меры защиты приватности организуются по запросу.

Можно ли принять нескольких членов семьи за один визит?

Да. Последовательные или расширенные приёмы для нескольких человек по одному адресу можно организовать заранее.

Есть ли дополнительная плата за VIP-услуги?

Некоторые особые условия — увеличенное время приёма, визиты в нерабочие часы или выезд за пределы стандартной зоны — могут оплачиваться дополнительно. Все расходы обсуждаются до подтверждения записи.

Вы принимаете страховку?

Domus Primary Care работает по модели прямой оплаты и не выставляет счета через страховые компании. Оплата производится в момент оказания услуги. Пациенты со страховкой могут подать квитанции своему страховщику для возможного возмещения как внесетевая услуга.

Можете ли вы предоставить документы для возмещения?

Да. Мы можем предоставить подробный счёт или «суперсчёт» с необходимыми кодами для подачи в страховую компанию. Возмещение не гарантируется и зависит от вашего полиса.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты, карты HSA/FSA и банковские переводы.

Покрывает ли страховка стоимость подписки?

Как правило, стоимость подписки не покрываются страховкой. Некоторые пациенты используют средства HSA или FSA, если это допускается их планом.

Когда вносится оплата?

Оплата разовых визитов на дом — при записи. Членские взносы списываются ежемесячно или ежегодно, в зависимости от выбранного плана.

Есть ли дополнительные сборы за отдельные услуги?

Да. За визиты в нерабочее время, выезды за пределы стандартной зоны обслуживания или отдельные сложные процедуры может взиматься дополнительная плата. Все расходы обсуждаются до подтверждения записи.

Может ли врач выписать лекарства во время визита?

Да. Лекарства назначаются при клинической необходимости, в том числе во время визитов на дом и телемедицинских приёмов. Контролируемые препараты выписываются только по медицинским показаниям и в соответствии с федеральным и местным законодательством.

Как я получу рецепт?

Рецепты отправляются электронно в выбранную вами аптеку. Если нужна доставка, мы поможем организовать её через аптеку с курьерской службой.

Можно ли продлить рецепт?

Да. Рецепты продлеваются при клинической необходимости и, как правило, требуют повторного визита или изучения медицинской истории.

Проводите ли вы анализы во время визита на дом?

Да. Экспресс-тесты (стрептококк, грипп, COVID-19) могут быть проведены на месте. Забор крови и других образцов выполняется во время визита и отправляется в партнёрскую лабораторию.

Можете ли вы назначить обследования?

Да. Мы назначаем рентген, УЗИ, КТ, МРТ и другие обследования через проверенные местные клиники.

Получу ли я результаты анализов?

Да. Все результаты передаются через защищённый канал вместе с заключением врача и рекомендациями по дальнейшим действиям.

Можете ли вы организовать специализированные анализы?

Да. Расширенные и специализированные анализы организуются через партнёрские лаборатории, а результаты вносятся в вашу медицинскую карту.

Как защищена моя личная информация?

Все медицинские записи и коммуникации хранятся на защищённых платформах, соответствующих стандартам HIPAA. Доступ ограничен только авторизованным персоналом, непосредственно участвующим в вашем лечении.

Безопасны ли телемедицинские приёмы?

Да. Все виртуальные визиты проводятся через зашифрованные видеоплатформы, соответствующие требованиям HIPAA, для обеспечения конфиденциальности.

Передаёте ли вы мои данные третьим лицам?

Ваша информация никогда не передаётся без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом или при неотложной медицинской ситуации.

Как получить доступ к моим записям и результатам визитов?

Пациенты получают защищённый онлайн-доступ к итогам визитов, результатам анализов и планам лечения через наш портал.

Можно ли связаться с врачом электронно?

Да. Защищённые сообщения доступны через портал для несрочных вопросов, наблюдения и запросов на рецепты.

Что если мне сложно пользоваться технологиями?

Наша команда поможет на каждом этапе — от входа в портал до подключения к телемедицинскому приёму, чтобы вы чувствовали себя уверенно.

Maintenance and Сare

Cost and Payment

Specialists and Staff

User Diagnostic

Maintenance and Сare

Cost and Payment

Procedures

User Diagnostic

Maintenance and Сare

FAQ

Найдите ответы на Ваши вопросы тут

О Domus

Узнать Больше

Наши Услуги

Полезные ссылки

Доп. информация